Telehealth selectie en implementatie bij een gezondheidsnetwerk aan de oostkust

Lees hoe Quoris een gezondheidsnetwerk aan de oostkust heeft geholpen om te voldoen aan de onmiddellijke behoeften van de diverse specialismen van zorgverleners en patiënten.

Achtergrond

Deze gezondheidsorganisatie biedt medische, gedragsgerelateerde en ondersteunende diensten aan haar patiëntengemeenschap. Toen de gevallen van COVID-19 en de bijbehorende risico’s toenamen, handelde deze organisatie snel om haar patiëntenpopulatie te beschermen. Een van de belangrijkste initiatieven was het evalueren, selecteren en snel implementeren van een telegezondheidsoplossing die zou voldoen aan de onmiddellijke behoeften van de diverse specialismen van zorgverleners en de patiëntenomstandigheden, maar die ook zou passen in de technologische visie voor de lange termijn na het bereiken van een fase van stabiliteit na de pandemie.

Hoe Quoris een kosteneffectieve telegezondheidsoplossing selecteerde, implementeerde en ondersteunde

Oplossing

Quoris had een meerjarige geschiedenis van vertrouwen en samenwerking met deze klant uit de gezondheidszorg en zijn financieringsbron na het bieden van ondersteuning voor legacy-applicaties, projectbeheer en ondersteuning na beëindiging van het project tijdens een EHR-transformatie-initiatief. Belangrijke belanghebbenden namen Quoris in de arm om een kosteneffectieve telegezondheidsoplossing te selecteren, uit te rollen en te ondersteunen die zou voldoen aan de behoeften van de leveranciersgemeenschap. Gedurende deze opdracht heeft Quoris:

• Werkte samen met de klant aan selectiecriteria, doelen en tijdlijnverwachtingen voor telegezondheidszorg
• Meerdere telegezondheidsoplossingen geëvalueerd aan de hand van evaluatiecriteria
• Downselectie en vergelijking van drie levensvatbare oplossingen aan de hand van demo’s, ranglijsten en interviews
• Selecteerde en adviseerde een telegezondheidsoplossing die was ontwikkeld door hun huidige patiëntportaalleverancier en die mooi integreerde met de huidige oplossing.
• Werkte samen met externe leveranciers en de IT-afdeling van het bedrijf om de technische beveiligingsvereisten te bespreken en aan te passen om telegezondheidszorg met succes te implementeren.
• Virtuele training en hulpmiddelen gemaakt en geleverd aan providers
• Dient als ”elleboogondersteuning op afstand” om de connectiviteit tussen zorgverlener en patiënt te garanderen

Resultaten

• Tevredenheid van belanghebbenden in operationele en IT-teams
• Binnen twee weken een telegezondheidsoplossing en training geselecteerd en uitgerold
• 650+ telegezondheidsbezoeken uitgevoerd in 30 dagen
• Maakte en volgde statistieken met betrekking tot gebruik, verbroken gesprekken en statistieken op faciliteitsniveau