Legacy-applicatieondersteuning bij een vooraanstaand gezondheidssysteem in Atlanta

Lees hoe Quoris een vooraanstaand gezondheidssysteem in de regio Atlanta heeft geholpen bij de ondersteuning van 55 legacy-systemen tijdens een nieuwe systeembrede EHR-implementatie.

Achtergrond

De klant was bezig met een fusie met een ander gezondheidssysteem en moest ondersteuning blijven bieden voor zijn bestaande applicaties tijdens de implementatie van een nieuw systeembreed EPD.

Oplossing

• Beheer en ondersteuning van legacysystemen bieden door een team van 13 medewerkers
• Overdracht van de ondersteuning van 55 aanvragen binnen een tijdsbestek van zes weken
• Projectbeheer en ondersteuning bieden voor talrijke projecten en upgrades

Resultaten

• Zeer tevreden eindgebruikers en belanghebbenden
• Stelde het IT-team van het ziekenhuis in staat om zich te concentreren op de implementatie van het EPD
• Het merendeel van de afleidingen voor het IT-team die gepaard gaan met 24/7 ondersteuning verwijderd

We geloofden het niet toen jullie zeiden dat ROI in staat zou zijn om ondersteuning te bieden op of boven ons huidige niveau, maar het is jullie gelukt!

-Directeur IT