Soporte de aplicaciones heredadas en un destacado sistema sanitario de Atlanta

Descubre cómo Quoris ayudó a un importante sistema sanitario del área de Atlanta a dar soporte a 55 sistemas heredados durante la implantación de una nueva HCE en todo el sistema.

Antecedentes

El cliente estaba llevando a cabo una fusión con otro sistema sanitario y necesitaba seguir prestando asistencia a sus aplicaciones existentes durante la implantación de una nueva HCE en todo el sistema.

Solución

• Proporcionar gestión y soporte de los sistemas heredados a través de una plantilla de 13 personas
• Transición del apoyo a 55 solicitudes en un plazo de seis semanas
• Proporcionar gestión de proyectos y apoyo a numerosos proyectos y actualizaciones

Resultados

• Usuarios finales y partes interesadas muy satisfechos
• Permitió al equipo informático del hospital centrarse en la implantación de su HCE
• Eliminó la mayoría de las distracciones para el equipo informático que conlleva el soporte 24/7

No nos lo creímos cuando dijisteis que ROI sería capaz de proporcionar apoyo a nuestro nivel actual o por encima de él, ¡pero lo habéis conseguido!

-Director de informática