ROI’s ondersteunende diensten voor legacy-applicaties helpen Baptist Health bij migratie van McKesson naar Epic

ROI International, een toonaangevende leverancier van informatietechnologie consulting diensten aan de gezondheidszorg, kondigt vandaag aan dat zij Baptist Health in Louisville, KY met succes hebben geassisteerd bij hun migratie van zowel McKesson Horizon en Paragon naar Epic. In de loop van de afgelopen 24 maanden heeft ROI de verantwoordelijkheid op zich genomen voor het dagelijkse beheer van de bestaande klinische, ambulante en revenue cycle applicatieondersteuning.

”Na een zeer grondige planning, personeelsbezetting en transitieproces heeft ROI de belangrijkste supportresources binnen een zeer kort tijdsbestek vervangen, waardoor Baptist Health zich kon richten op hun strategische initiatieven met Epic”, aldus Scott Hein, ROI Senior Partner en co-manager van de levering van legacy support bij Baptist Health.

In totaal was ROI verantwoordelijk voor het beheer van meer dan 90 applicaties, het faciliteren van ondersteuning, integratie, on-call, beheer en upgrades, waaronder Allscripts, Horizon Clinicals en Paragon. Naast het beheren en ondersteunen van de legacy systemen tijdens de implementatie van Epic, leidde en droeg ROI bij aan een groot aantal speciale projecten, waaronder ICD-10, Meaningful Use Attestation voor 5 ziekenhuizen en meer dan 200 artsenpraktijken, integratie van applicaties van derden met Epic en de implementatie van OnBase. Om een naadloze overgang mogelijk te maken van de legacy- en overgebleven systemen, speelde ROI een belangrijke rol in de functionele en geïntegreerde test- en activeringsplanning met het Epic-implementatieteam.

Christian Quimby, ROI Partner die mede verantwoordelijk is voor de levering van legacy-ondersteuning, voegt hieraan toe: ”Wij bij ROI zijn vereerd om met Baptist Health te mogen samenwerken om hen in staat te stellen hun interne middelen te richten op het nieuwe EPD en voorspelbare, flexibele en kosteneffectieve diensten te leveren om hun IT-initiatieven te versnellen.”

Als integraal onderdeel van het algehele ondersteuningsplan, onderhield ROI ook de service support levels en leverde vakinhoudelijke, technische en project management expertise. Het ROI-team werkte samen met Baptist om de ondersteuningskosten en -middelen te verminderen toen de legacy systemen werden vervangen door Epic.