Een 90-dagenplan voor ziekenhuis-CIO’s die aan een nieuwe rol beginnen

Een praktische IT-leiderschapschecklist voor de gezondheidszorg om risico’s te prioriteren, vertrouwen op te bouwen en momentum te creëren in uw eerste 90 dagen.

Het starten van een nieuwe rol als CIO van een ziekenhuis gaat gepaard met een steile leercurve, zelfs voor ervaren IT-leiders in de gezondheidszorg. Elke organisatie heeft zijn eigen geschiedenis, beperkingen en verwachtingen. De eerste 90 dagen staan in het teken van oriëntatie, vertrouwen opbouwen en directe waarde bewijzen aan belanghebbenden in de hele organisatie, terwijl er een duidelijke IT-strategie voor de gezondheidszorg wordt bepaald.

Gebruik deze checklist om prioriteiten te stellen en aan te passen van week tot week, terwijl je het bredere 90-dagenplan in het oog houdt.

Dagen 1-30: Oriënteren en onbekendheden verminderen

Focus: Begrijpen hoe de organisatie werkt en waar de echte risico’s liggen.

• Ontmoet leidinggevenden om inzicht te krijgen in de huidige prioriteiten, de druk op de korte termijn en wat er al in gang is gezet.
• Klinische en operationele leiders betrekken om te horen waar technologie helpt, waar het in de weg zit en waar er workarounds bestaan
• Tijd doorbrengen met de IT-leiding om historische beslissingen, afwegingen en beperkingen te begrijpen die nog steeds bepalend zijn voor de huidige omgeving
• Verduidelijken hoe technologische beslissingen van dag tot dag worden genomen, inclusief waar processen plaatsmaken voor precedentwerking of urgentie
• Identificeer escalatiepaden, goedkeuringsdrempels en de informele beïnvloeders die de resultaten bepalen
• Recente beveiligingsincidenten, auditbevindingen en bekende kwetsbaarheden binnen de IT-omgeving van het ziekenhuis beoordelen
• De stabiliteit van de belangrijkste klinische en ondersteunende systemen beoordelen, met name als een storing onmiddellijke gevolgen zou hebben.
• IT-uitgaven op een hoog niveau beoordelen om inzicht te krijgen in de belangrijkste kostenplaatsen en komende contractbeslissingen
• Noteer de recente veranderingsgeschiedenis om te begrijpen waar de organisatie vermoeid of voorzichtig kan zijn

Dagen 31-60: Start met het opstellen van uw IT-plan voor de gezondheidszorg

Focus: Ga van observatie naar duidelijke, geïnformeerde richting.

• Valideren hoe goed de huidige technologie de organisatiedoelen ondersteunt en waar er hiaten zijn
• Gebieden identificeren waar de verwachtingen hoger liggen dan wat de huidige omgeving realistisch gezien kan ondersteunen
• Een overzicht op hoog niveau ontwikkelen van het applicatielandschap in de gezondheidszorg om overlap, complexiteit en frustratiepunten te begrijpen
• Gebieden blootleggen waar redundantie, onderbenutting of workflows met veel omwegen wrijving veroorzaken voor artsen en medewerkers
• Beoordelen waar datakwaliteit, interoperabiliteit of workflowfragmentatie kosten, risico’s of vertraging met zich meebrengt
• Beoordeel de prestaties van leveranciers met het oog op resultaten, betrouwbaarheid en ondersteuningservaring
• Mogelijkheden identificeren om de omgeving te vereenvoudigen voordat nieuwe tools of initiatieven worden toegevoegd

Dagen 61-90: Genuanceerde actie ondernemen

Focus: Begin vooruitgang te boeken zonder je te veel vast te leggen of te snel te gaan.

• Test aannames door gerichte pilots of ingeperkte verbeteringen
• Meet de impact in praktische termen zoals verbetering van de workflow, betrouwbaarheid, zichtbaarheid van kosten of risicovermindering
• Gebruik vroege resultaten om plannen te verfijnen en bredere discussies te voeren
• De sterke punten en capaciteitsbeperkingen van het team evalueren om te begrijpen wat realistisch is op de korte termijn
• Een toekomstgerichte technologische routekaart ontwikkelen die is gebaseerd op operationele realiteit, volgorde en capaciteit
• Externe perspectieven integreren via benchmarks uit de sector en geleerde lessen van collega’s
• Afstemmen met de leidinggevenden over de volgende prioriteiten en prioriteiten voor het volgende kwartaal

---

Aan het einde van de eerste 90 dagen is het doel niet om alles opgelost te hebben. Het is om een duidelijk begrip te hebben van de omgeving, minder verrassingen, beter gedefinieerde prioriteiten en gedeelde verwachtingen over wat er nu komt. Vanaf dat punt wordt het veel gemakkelijker om vooruitgang te boeken voor CIO’s van ziekenhuizen die leiding geven aan complexe IT-omgevingen in de gezondheidszorg.