Sélection et déploiement de la télésanté dans un réseau de santé communautaire de la côte est

Découvrez comment Quoris a aidé un réseau de santé communautaire de la côte Est à répondre aux besoins immédiats des diverses spécialités de ses prestataires et des circonstances de ses patients.

Contexte

Cette organisation de santé communautaire offre des services médicaux, de santé comportementale et de soutien à sa communauté de patients. Face à l’augmentation des cas de COVID-19 et des risques associés, cette organisation a agi rapidement pour protéger sa population de patients. L’une des initiatives les plus importantes a été d’évaluer, de sélectionner et de déployer rapidement une solution de télésanté qui répondrait aux besoins immédiats des diverses spécialités des prestataires et des circonstances des patients, tout en s’inscrivant dans la vision technologique à long terme après avoir atteint une phase de stabilité post-pandémique.

Comment Quoris a sélectionné, déployé et soutenu une solution de télésanté rentable

Solution

Quoris avait un historique de plusieurs années de confiance et de partenariat avec ce client de santé communautaire et sa source de financement après avoir fourni un support d’application patrimoniale, une gestion de projet et un support post-sortie lors d’une initiative de transformation de DSE. Les principales parties prenantes ont demandé à Quoris de sélectionner, de déployer et de soutenir une solution de télésanté rentable qui répondrait aux besoins de la communauté des fournisseurs. Dans le cadre de cette mission, Quoris :

• Collaboration avec le client pour définir les critères de sélection, les objectifs et le calendrier de la télésanté.
• Évaluation de plusieurs solutions de télésanté en fonction de critères d’évaluation
• Sélection et comparaison de trois solutions viables à l’aide de démonstrations, de classements et d’entretiens.
• Sélection et recommandation d’une solution de télésanté développée par le fournisseur du portail patient actuel, qui s’intègre parfaitement à la solution actuelle.
• Collaboration avec un fournisseur tiers, ainsi qu’avec le service informatique de l’entreprise, pour discuter des exigences techniques en matière de sécurité et les satisfaire afin de déployer avec succès la télésanté.
• Création et diffusion de formations virtuelles et d’aides à l’emploi pour les prestataires.
• Servir de ”coude à distance” pour assurer la connectivité entre le prestataire et le patient.

Résultats

• Satisfaction des parties prenantes au sein des équipes opérationnelles et informatiques
• Sélection et mise en place d’une solution de télésanté et d’une formation en l’espace de deux semaines
• Plus de 650 visites de télésanté effectuées en 30 jours
• Création et suivi des indicateurs associés à l’utilisation, aux appels perdus et aux statistiques au niveau de l’établissement.