Selección e implantación de la telesalud en una red sanitaria comunitaria de la costa este

Descubre cómo Quoris ayudó a una red sanitaria comunitaria de la Costa Este a satisfacer las necesidades inmediatas de sus diversas especialidades de proveedores y circunstancias de los pacientes.

Antecedentes

Esta organización sanitaria comunitaria ofrece servicios médicos, de salud conductual y de apoyo a su comunidad de pacientes. Al aumentar los casos de COVID-19 y los riesgos asociados, esta organización actuó rápidamente para proteger a su población de pacientes. Una de las iniciativas más importantes fue evaluar, seleccionar y desplegar rápidamente una solución de telesalud que satisficiera las necesidades inmediatas de las diversas especialidades de sus proveedores y las circunstancias de sus pacientes, además de encajar en la visión tecnológica a largo plazo tras alcanzar una fase de estabilidad pospandémica.

Cómo Quoris seleccionó, desplegó y apoyó una solución de telesalud rentable

Solución

Quoris contaba con un historial de varios años de confianza y asociación con este cliente de salud comunitaria y su fuente de financiación tras haber proporcionado soporte de aplicaciones heredadas, gestión de proyectos y soporte posterior a la puesta en marcha durante una iniciativa de transformación de EHR. Las partes interesadas clave contrataron a Quoris para seleccionar, desplegar y dar soporte a una solución de telesalud rentable que satisficiera las necesidades de su comunidad de proveedores. A lo largo de este compromiso, Quoris:

• Colaboró con el cliente para crear criterios de selección, objetivos y expectativas de plazos para la telesalud
• Evaluó múltiples soluciones de telesalud en función de los criterios de evaluación
• Seleccionamos y comparamos tres soluciones viables mediante demostraciones, clasificaciones y entrevistas.
• Seleccionó y recomendó una solución de telesalud desarrollada por su actual proveedor de portales de pacientes, que se integraba perfectamente con la solución actual
• Trabajó con un proveedor externo, así como con el departamento informático de la empresa, para debatir y adaptar los requisitos técnicos de seguridad para desplegar con éxito la telesalud.
• Creó e impartió formación virtual y ayudas de trabajo a los proveedores
• Sirve de apoyo ”codo a distancia” para garantizar la conectividad proveedor-paciente

Resultados

• Satisfacción de las partes interesadas en los equipos de operaciones y TI
• Se seleccionó y puso en marcha la solución de telesalud y la formación en dos semanas
• Más de 650 visitas de telesalud realizadas en 30 días
• Creó y realizó un seguimiento de las métricas asociadas con el uso, las llamadas perdidas y las estadísticas a nivel de instalación