Los servicios de soporte de aplicaciones heredadas de ROI ayudan a Baptist Health a migrar de McKesson a Epic

ROI International, proveedor líder de servicios de consultoría informática para el sector sanitario, anuncia hoy que ha ayudado con éxito a Baptist Health, con sede en Louisville (Kentucky), en su migración de McKesson Horizon y Paragon a Epic. En el transcurso de los últimos 24 meses, ROI asumió la responsabilidad de la gestión diaria de las aplicaciones clínicas, ambulatorias y de ciclo de ingresos heredadas.

”Tras un proceso muy exhaustivo de planificación, dotación de personal y transición, ROI sustituyó los recursos de soporte clave en un plazo muy limitado, lo que permitió a Baptist Health centrarse en sus iniciativas estratégicas con Epic”, declaró Scott Hein, socio principal de ROI que codirige la prestación de soporte heredado en Baptist Health.

En total, ROI fue responsable de gestionar más de 90 aplicaciones, facilitando soporte, integración, atención continuada, gestión y actualizaciones, incluyendo Allscripts, Horizon Clinicals y Paragon. Además de gestionar y dar soporte a los sistemas heredados durante la implantación de Epic, ROI también dirigió y contribuyó a un importante número de proyectos especiales, entre los que se incluían ICD-10, Meaningful Use Attestation para 5 hospitales y más de 200 consultas médicas, integración de aplicaciones de terceros con Epic e implantación de OnBase. Para facilitar una transición fluida desde los sistemas heredados y supervivientes, ROI desempeñó un papel fundamental en las pruebas funcionales e integradas y en la planificación de la activación con el equipo de implementación de Epic.

Christian Quimby, socio de ROI que codirige la prestación del soporte de legado, añadió: ”En ROI hemos tenido el honor de trabajar con Baptist Health para permitirles mantener sus recursos internos centrados en la nueva HCE y proporcionarles servicios predecibles, flexibles y rentables para acelerar sus iniciativas informáticas empresariales.”

Como parte integrante del plan de soporte global, ROI también mantuvo los niveles de soporte del servicio y aportó su experiencia en la materia, técnica y de gestión de proyectos. El equipo de ROI trabajó con Baptist para reducir los costes y recursos de soporte a medida que los sistemas heredados eran sustituidos por Epic.