جنوب مشرقی صحت کے بڑے نظام میں ٹیلی ہیلتھ کی تعیناتی۔

جانیں کہ کس طرح Quoris نے جنوب مشرقی صحت کے ایک بڑے نظام کو 174 سہولیات اور 1,500 صارفین پر ایک ٹیلی ہیلتھ پلیٹ فارم تعینات کرنے میں چند دنوں میں مدد کی۔

پس منظر

2020 کی COVID-19 وبائی بیماری کے دوران، دور دراز کے ڈاکٹروں کے دورے کے لیے مریضوں کی مانگ میں اضافہ ہوا۔ سسٹم گیر ٹیلی ہیلتھ پلیٹ فارم کے بغیر، اس تنظیم نے تیزی سے تحقیق کی، اس کا اندازہ لگایا اور ایک مضبوط ساکھ کے ساتھ ایک محفوظ پلیٹ فارم کا انتخاب کیا اور تمام 174 سہولیات اور 1,500 صارفین پر چند دنوں کے اندر تعینات کرنے کی صلاحیت رکھتا ہے۔

Quoris نے 10 دنوں میں 174 مقامات پر ایک کامیاب ملٹی ویو ٹیلی ہیلتھ تعیناتی کیسے مکمل کی

حل

Quoris 1,500+ معالجین اور شیڈولنگ اسسٹنٹس کے لیے ایک ہفتے کے اندر منتخب ٹیلی ہیلتھ سلوشن کی قیادت، تعاون اور رول آؤٹ کرنے میں مصروف تھا۔ اس ٹیلی ہیلتھ تعیناتی پروجیکٹ کے دوران، Quoris:

• ٹیلی ہیلتھ سسٹم کے انتخاب کے 24 گھنٹوں کے اندر ایک پروجیکٹ پلان تیار کیا۔
• رہنماؤں، تجزیہ کاروں، اور معاون عملے کی کلائنٹ ٹیم کے ساتھ براہ راست کام کیا۔
• روزانہ ٹیلی ہیلتھ وینڈر کے ساتھ تربیت، تعمیر، صارف کی انتظامیہ اور معاونت کے حوالے سے تعاون کیا۔
• ٹیلی ہیلتھ وینڈر کی طرف سے فی سیشن 100 شرکاء کے ذریعے یقینی تربیت کا شیڈول اور ڈیلیور کیا گیا تھا۔
• ٹیلی ہیلتھ پلیٹ فارم کو 3 دن کے پائلٹ کے اندر اور 7 دنوں کے لیے روزانہ 8 لہریں، کل 10 دن کی تعیناتی سائیکل کے ساتھ
• ٹیلی ہیلتھ کو ہیلپ ڈیسک سپورٹ ماڈل میں ضم کرنے کا منصوبہ بنایا
• ٹریکنگ، کمیونیکیشن، اور مسلسل پیروی کے ذریعے خطرات کو کم کیا اور مسائل کو روزانہ حل کیا۔
• صارف کی سرگرمی، تکنیکی کارکردگی، تربیت، اور اہم اہداف کی کامیابیوں کے شعبوں میں ایگزیکٹو اور آپریشنل اسٹیک ہولڈرز کو اہداف کے خلاف مسلسل پیش رفت سے آگاہ کیا
• ایسی دستاویزات کی تخلیق اور دیکھ بھال کی گئی ہے جس میں نظام کی طاقتوں اور نظام کی حدود کے ارد گرد کام کرنے کے طریقوں کا خلاصہ کیا گیا ہے (مثال کے طور پر، خودکار صارف منتظم، براؤزر اور ڈیوائس کی پیشگی ضروریات)
• سپورٹ ٹکٹوں کا جائزہ لینے اور حل کرنے کے لیے ٹیلی ہیلتھ وینڈر کے ساتھ کام کیا۔

نتائج

• ایگزیکٹو اور آپریشنل ٹیموں میں اسٹیک ہولڈر کا اطمینان
• 10 دنوں میں 174 مقامات پر ملٹی ویو ٹیلی ہیلتھ کی کامیاب تعیناتی
• تعیناتی کے پہلے مہینے تک روزانہ 1,000 سے زیادہ ریموٹ وزٹس لاگ کیے گئے تھے۔
• مکمل تعیناتی کے پہلے ہفتے کے اندر، 1,500 سے زیادہ صارفین سسٹم میں لاگ ان ہوئے۔
• انتہائی ملوث ٹیلی ہیلتھ وینڈر کے ساتھ مسلسل مواصلت اور تعاون