ایسٹ کوسٹ کمیونٹی ہیلتھ نیٹ ورک پر ٹیلی ہیلتھ سلیکشن اور رول آؤٹ

جانیں کہ کس طرح Quoris نے ایسٹ کوسٹ کمیونٹی ہیلتھ نیٹ ورک کو اس کے متنوع فراہم کنندہ کی خصوصیات اور مریض کے حالات کی فوری ضروریات کو پورا کرنے میں مدد کی۔

پس منظر

یہ کمیونٹی ہیلتھ آرگنائزیشن اپنی مریض کمیونٹی کو طبی، رویے کی صحت، اور معاون خدمات پیش کرتی ہے۔ جیسے جیسے COVID-19 کیسز اور اس سے وابستہ خطرات بڑھ گئے، اس تنظیم نے اپنی مریضوں کی آبادی کے تحفظ کے لیے تیزی سے کام کیا۔ سب سے اہم اقدامات میں سے ایک ٹیلی ہیلتھ سلوشن کا جائزہ لینا، منتخب کرنا اور فوری طور پر تعینات کرنا تھا جو اس کے متنوع فراہم کنندگان کی خصوصیات اور مریض کے حالات کی فوری ضروریات کو پورا کرے، اور ساتھ ہی ساتھ وبائی امراض کے بعد کے استحکام کے آگے بڑھنے کے مرحلے تک پہنچنے کے بعد طویل مدتی ٹیکنالوجی کے وژن میں فٹ ہو جائے۔

Quoris نے کس طرح ایک لاگت سے مؤثر ٹیلی ہیلتھ حل کو منتخب کیا، تعینات کیا اور اس کی حمایت کی۔

حل

EHR تبدیلی کے اقدام کے دوران میراثی ایپلیکیشن سپورٹ، پراجیکٹ مینجمنٹ، اور غروب آفتاب کے بعد سپورٹ فراہم کرنے کے بعد Quoris کی کمیونٹی ہیلتھ کلائنٹ اور اس کے فنڈنگ ​​سورس کے ساتھ اعتماد اور شراکت کی کئی سالہ تاریخ تھی۔ کلیدی اسٹیک ہولڈرز نے Quoris کو ایک لاگت سے موثر ٹیلی ہیلتھ سلوشن کو منتخب کرنے، رول آؤٹ کرنے اور سپورٹ کرنے کے لیے مشغول کیا جو اس کی فراہم کنندہ کمیونٹی کی ضروریات کو پورا کرے گا۔ اس مصروفیت کے پورے دائرہ کار میں، Quoris:

• ٹیلی ہیلتھ کے لیے انتخاب کے معیار، اہداف اور ٹائم لائن کی توقعات بنانے کے لیے کلائنٹ کے ساتھ تعاون کیا۔
• تشخیص کے معیار کے خلاف متعدد ٹیلی ہیلتھ سلوشنز کا جائزہ لیا۔
• ڈیمو، درجہ بندی، اور انٹرویوز کے ذریعے تین قابل عمل حلوں کو نیچے سے منتخب اور موازنہ کیا۔
• ٹیلی ہیلتھ حل کو منتخب اور تجویز کیا جو ان کے موجودہ مریض پورٹل وینڈر نے تیار کیا تھا، جو موجودہ حل کے ساتھ اچھی طرح سے مربوط تھا۔
• ٹیلی ہیلتھ کو کامیابی کے ساتھ تعینات کرنے کے لیے 3rd پارٹی وینڈر کے ساتھ ساتھ کارپوریٹ IT کے ساتھ بات چیت اور تکنیکی حفاظتی ضروریات کو ایڈجسٹ کرنے کے لیے کام کیا
• فراہم کنندگان کو ورچوئل ٹریننگ اور جاب ایڈز بنایا اور پہنچایا
• فراہم کنندہ-مریض کے رابطے کو یقینی بنانے کے لیے ”ریموٹ کہنی” سپورٹ کے طور پر کام کرتا ہے۔

نتائج

• آپریشنز اور آئی ٹی ٹیموں میں اسٹیک ہولڈر کا اطمینان
• دو ہفتوں کے اندر ٹیلی ہیلتھ سلوشن اور ٹریننگ کا انتخاب اور رول آؤٹ
• 30 دنوں میں 650+ ٹیلی ہیلتھ وزٹ کیے گئے۔
• استعمال، ڈراپ کالز، اور سہولت کی سطح کے اعدادوشمار سے وابستہ میٹرکس بنائے اور ٹریک کیے گئے